夜夜爽夜夜操_ 關(guān)于出臺物業(yè)企業(yè)管理規定的建議-湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

微建議

標題	關(guān)于出臺物業(yè)企業(yè)管理規定的建議
來(lái)信時(shí)間	2024-12-12	來(lái)信人	王小婭
來(lái)信內容	物業(yè)企業(yè)行業(yè)準入門(mén)檻低，應進(jìn)一步加強物業(yè)企業(yè)的準入門(mén)檻，建議出臺《湖南省物業(yè)企業(yè)管理規定》，確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準入和退出機制，通過(guò)法律規定對不符合管理規定的企業(yè)進(jìn)行處理，提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。建議建立物業(yè)項目信用星級評定制度，通過(guò)部門(mén)打分，業(yè)主滿(mǎn)意度調查等方式對轄區內的住宅物業(yè)項目評定信用等級，并授予相應的信用星級標識，進(jìn)一步規范行業(yè)管理。對于不能提供相應服務(wù)等級的企業(yè)，由業(yè)主自行投票并進(jìn)行公示，符合退出標準的企業(yè)依法退出服務(wù)。

受理回復

答復時(shí)間	2024-12-30
答復部門(mén)	省住房城鄉建設廳
答復內容	您好！您關(guān)于“出臺《湖南省物業(yè)企業(yè)管理規定》的建議”已收悉，現回復如下：《行政許可法》第十六條第四款規定，法規、規章對實(shí)施上位法設定的行政許可作出的具體規定，不得增設行政許可；對行政許可條件作出的具體規定，不得增設違反上位法的其他條件?！秲?yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》第六十四條規定，沒(méi)有法律、法規或者國務(wù)院決定和命令依據的，行政規范性文件不得減損市場(chǎng)主體合法權益或者增加其義務(wù)，不得設置市場(chǎng)準入和退出條件，不得干預市場(chǎng)主體正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2018年3月8日住房城鄉建設部發(fā)布了《關(guān)于廢止<物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法>的決定》（建設部令第164號），決定廢止《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，自發(fā)布之日起施行。2018年7月19日經(jīng)湖南省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第五次會(huì )議通過(guò)，我省出臺了《湖南省物業(yè)管理條例》，自2019年1月1日起施行，明確了物業(yè)管理行為準則和監管措施。2019年11月21日，我廳印發(fā)了《湖南省住宅類(lèi)物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)導則》《湖南省辦公類(lèi)物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)導則》《湖南省商業(yè)類(lèi)物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)導則》（湘建科〔2019〕224號），從住宅、辦公、商業(yè)3個(gè)方面明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任，將湖南省物業(yè)基本服務(wù)標準分為一星、二星、三星、四星、五星共五個(gè)等級。關(guān)于您的建議，省住房城鄉建設廳將結合全省實(shí)際適當予以考慮。感謝您的留言，祝您生活愉快！