湖南發(fā)布第三批“一件事一次辦”事項目錄，同步上線(xiàn)微信小程序——
動(dòng)動(dòng)手指，掌上輕松辦
開(kāi)燒烤店、開(kāi)農家樂(lè )、二手車(chē)過(guò)戶(hù)……老百姓最關(guān)心的"事"，又有96件可以"一件事一次辦"了，并且今后只需動(dòng)動(dòng)手指，掌上輕松辦。
12月30日上午，省政府新聞辦在長(cháng)沙召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，公布了"一件事一次辦"第三批事項目錄，同步上線(xiàn)"一件事一次辦"微信小程序。
新發(fā)布的第三批事項目錄從何而來(lái)？"一件事一次辦"改革自實(shí)施以來(lái)效果如何？未來(lái)將怎樣進(jìn)一步深化改革？發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，省政務(wù)管理服務(wù)局局長(cháng)向世聰、建行湖南省分行副行長(cháng)文志軍、省委改革辦改革二處處長(cháng)楊自勇為大家解答。
精準解決"辦事難"：
新增事項，一半以上來(lái)自社會(huì )公開(kāi)征集
發(fā)布會(huì )上，向世聰介紹，今年9月開(kāi)始，省政務(wù)管理服務(wù)局面向社會(huì )公開(kāi)征集群眾的心頭的事、身邊的事、創(chuàng )業(yè)的事、難辦想辦的事，嚴謹梳理形成第三批事項目錄，力求精準高效，解決企業(yè)群眾"急難愁盼"問(wèn)題。
此次發(fā)布的第三批96件"事"中，有50件來(lái)自于社會(huì )公開(kāi)征集，并在一些地方進(jìn)行了試點(diǎn)。這其中包括，"我要開(kāi)珠寶店"等創(chuàng )業(yè)類(lèi)"一件事"，"我要申請二手車(chē)過(guò)戶(hù)"等便民類(lèi)"一件事"，"我要申請母嬰保健技術(shù)資格證"等技術(shù)服務(wù)類(lèi)"一件事"。
另外46件來(lái)自于國務(wù)院辦公廳部署的部分"跨省通辦"事項，經(jīng)過(guò)改造后變成"一件事一次辦"事項，將實(shí)現跨省"一件事一次辦"。
"這項改革是真正‘從群眾中來(lái)、到群眾中去’的改革。"向世聰表示，從目前效果看，"一件事一次辦"精準解決了群眾到政府部門(mén)辦事"來(lái)回跑、反復跑，辦事難、辦事煩"的問(wèn)題，讓群眾明明白白辦事、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單辦事、高高興興辦事。
據悉，"一件事一次辦"改革自2019年3月推出以來(lái)，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)理念的根本性變革。 今年7月，《湖南省"一件事一次辦"服務(wù)規范》地方標準發(fā)布，推動(dòng)改革舉措集成為制度優(yōu)勢、轉化為治理效能。"跨域通辦""跨省通辦"正在全省范圍內逐步落地。同時(shí)，將需要企業(yè)群眾申報才能享受的政策"干貨"，改造成政策兌現"一件事"，實(shí)行政策兌現"一件事一次辦"……政策兌現不斷創(chuàng )新。截至今年11月底，政策兌現"一件事一次辦"共辦理208萬(wàn)件，服務(wù)105萬(wàn)家企業(yè)。
截至目前，全省總辦件量超過(guò)6300萬(wàn)件，辦理環(huán)節平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時(shí)間平均縮減80%以上。在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境第三方評估中，"一件事一次辦"的群眾滿(mǎn)意度達99.7％。如今，在湖南"辦事不求人"的渠道越來(lái)越暢通。
發(fā)力"掌上辦"：
"一件事一次辦"小程序上線(xiàn)利企便民
"這是全國首個(gè)以‘一件事一次辦’為主題的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)平臺，也是目前線(xiàn)上辦理‘一件事一次辦’事項的移動(dòng)端統一入口。"發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，同步上線(xiàn)了"一件事一次辦"微信小程序。
文志軍介紹，該款小程序覆蓋了省市縣鄉村五級，作為線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)大廳和一體化政務(wù)服務(wù)平臺的補充，為企業(yè)群眾提供了方便快捷的政務(wù)辦事渠道。
此次上線(xiàn)的小程序，在功能上主要分為"一件事一次辦"專(zhuān)區、電子證照專(zhuān)區、熱門(mén)服務(wù)專(zhuān)區和便民服務(wù)專(zhuān)區四大板塊。其中，"一件事一次辦"專(zhuān)區，實(shí)現200件"事"可查可看可辦；電子證照專(zhuān)區，包括電子身份證、電子行駛證、電子駕駛證、電子戶(hù)口本等8類(lèi)公安電子證照；熱門(mén)服務(wù)專(zhuān)區，上線(xiàn)100項高頻服務(wù)，如健康碼、醫保電子憑證、出生醫學(xué)證明、醫保賬戶(hù)查詢(xún)等17項衛健和醫保服務(wù)，以及14項教育服務(wù)、10項交通服務(wù)；便民服務(wù)專(zhuān)區，包含我要繳費、我要找銀行、我要車(chē)主服務(wù)，以及提供全省城鄉居民基本醫療保險、養老保險、交通違法繳費、電費等共13類(lèi)、200項高頻服務(wù)。
省政務(wù)管理服務(wù)局工作人員表示，今后，小程序將根據用戶(hù)的反饋意見(jiàn)不斷優(yōu)化使用體驗，并逐步上線(xiàn)其他"一件事一次辦"事項，讓"掌上辦"更加便利。
"金字招牌"越擦越亮：
持續推進(jìn)"一件事一次辦"改革落實(shí)落地
當前，湖南"一件事一次辦"改革成效已顯，在企業(yè)群眾中的"口碑"越來(lái)越好。如何推動(dòng)這項改革更加成熟、更加定型，持續推進(jìn)改革落實(shí)落地？
"省委改革辦實(shí)時(shí)跟進(jìn)、積極參與、全力支持‘一件事一次辦’改革，2019年、2020年連續兩年將‘一件事一次辦’改革列入省委深改委年度工作要點(diǎn)。"楊自勇介紹，目前正督促加快全面完成"六個(gè)平臺"（自然人信息大平臺、法人信息大平臺、網(wǎng)上審批大平臺、社會(huì )保障大平臺、資金管理大平臺、應急處置大平臺）建設，助推"一件事一次辦"政務(wù)數據深度融合。
今年10月，湖南引入了第三方機構，對"一件事一次辦"改革進(jìn)行系統性評估，以評促改。同時(shí)，湖南將積極推進(jìn)權力下放、力量下移、服務(wù)下沉，推動(dòng)政府職能、服務(wù)方式、機關(guān)效能的整體性變革，不斷放大改革效應。
在全省范圍內推進(jìn)"交房即交證""交地即開(kāi)工""開(kāi)戶(hù)即開(kāi)業(yè)"等與群眾和企業(yè)所急所盼的改革事項。當前，"交房即交證"改革已經(jīng)在全省10個(gè)市推開(kāi)，著(zhù)力解決群眾買(mǎi)房辦證難、辦證慢的問(wèn)題。
今年，全省開(kāi)展"湖南基層改革探索100例"評選，邵陽(yáng)運用數字化管理技術(shù)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記、郴州的"交地即開(kāi)工"等改革案例成功入選，激發(fā)了基層改革探索的活力。
楊自勇表示，省委改革辦還將會(huì )同有關(guān)部門(mén)，研究制定"放管服"改革專(zhuān)項行動(dòng)工作方案，確定重點(diǎn)改革任務(wù)清單，進(jìn)一步明確任務(wù)書(shū)、時(shí)間表、路線(xiàn)圖，持續深化"一件事一次辦"改革。
"下一步，我省將進(jìn)一步擦亮‘一件事一次辦’這一金字招牌。"向世聰表示，將不斷拓展改革應用，深化流程再造，強化智能導辦、標準應用，持續提升"一件事一次辦"服務(wù)能力和水平，打造湖南"工作名片"。
(文/唐亞新)
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