社保繳費事事皆民生，件件連民心。當前的稅費征管中發(fā)現，大企業(yè)由于人數多、人員流動(dòng)性大，在社保繳費中容易出現政策適用難、數據量龐大等問(wèn)題，對政策、業(yè)務(wù)、運維支持的需求量較高。國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局緊扣數字化轉型條件下的稅費征管“強基工程”要求，創(chuàng )新構建“技術(shù)賦能+稅企協(xié)同+服務(wù)護航”全鏈條工作機制，推動(dòng)大企業(yè)社保繳費提速減負增效。今年以來(lái)，湖南省稅務(wù)系統累計為省內重點(diǎn)大型企業(yè)解決社保繳費問(wèn)題100余個(gè)，為護航大企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強勁動(dòng)能。
技術(shù)賦能：數據拆分重構繳費流程
“我們集團每月需要花費大量的時(shí)間和精力進(jìn)行社保繳費數據比對，但也難免出現數據錯誤?！苯衲?月，廣鐵集團社會(huì )保險部負責人朱瑩與稅務(wù)干部交流社保業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)，“一旦發(fā)生數據錯誤的情況，很容易影響到職工醫保報銷(xiāo)、退休待遇發(fā)放等權益，甚至面臨滯納金風(fēng)險?！?/p>
據了解，廣鐵集團是湖南省參保人數最多的企業(yè)，職工總人數超13萬(wàn)人，其中在職職工6.6萬(wàn)人，每月社保繳費數據量超50萬(wàn)條。近期，湖南稅務(wù)部門(mén)在社保繳費系統中發(fā)現，該企業(yè)的繳費預處理數據存在異常。針對這一問(wèn)題，稅務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)了解情況，并開(kāi)展實(shí)地調查，發(fā)現是由于系統計算能力有限，導致數據預處理異常。
針對這一情況，湖南省稅務(wù)局創(chuàng )新實(shí)施“數據拆分計算法”，將單月超50萬(wàn)條的預處理數據，按險種、繳費類(lèi)型拆分為多批次子任務(wù)，并通過(guò)獨立計算通道優(yōu)先處理，幫助類(lèi)似廣鐵集團的大企業(yè)有效解決預處理數據異常問(wèn)題。
“過(guò)去核對數據需要3-5天，現在8小時(shí)以?xún)染湍芫珳噬衫U費明細，效率提升了80%，工作壓力大大減輕?！敝飕摳吲d地說(shuō)道。
稅企協(xié)同：黨業(yè)融合化解歷史難題
“近年來(lái)，公司在社保費繳納中產(chǎn)生了退費且金額較大，但因原因核實(shí)困難，退費流程復雜，一直未能辦理成功?！苯衲?月，在湖南省稅務(wù)局社會(huì )保險費處黨支部與中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司管理服務(wù)第二黨支部聯(lián)合主題黨日活動(dòng)上，該公司總會(huì )計師楊光輝反映了這一問(wèn)題。
今年來(lái)，湖南省稅務(wù)局組織機關(guān)黨支部與29戶(hù)轄區內重點(diǎn)企業(yè)共同開(kāi)展“聯(lián)基層稅務(wù)所服務(wù)強基增效、聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”“雙聯(lián)雙服”活動(dòng)，以稅企結對共建的方式送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，積極引導企業(yè)依法納稅、合規經(jīng)營(yíng)。針對中南院公司反映的問(wèn)題，湖南省稅務(wù)局社會(huì )保險費處黨支部建立“收集-辦理-回訪(fǎng)”的工作閉環(huán)，聯(lián)合人社部門(mén)商量對策，并實(shí)時(shí)對接、積極處理，最終于今年5月將該公司因繳費基準值終值與原暫定值差異產(chǎn)生的退費進(jìn)行全額抵繳，并解決企業(yè)其他稅費問(wèn)題5個(gè)。
“以支部聯(lián)建為橋梁，不斷探索黨業(yè)融合新路徑，可以精準對接企業(yè)需求，為企業(yè)發(fā)展保駕護航?！焙鲜《悇?wù)局社會(huì )保險費處處長(cháng)匡雄說(shuō)道。
服務(wù)護航：綠色通道提升繳費效率
針對大企業(yè)社保繳費中呈現出的高頻率、高數據量等特點(diǎn)，湖南省稅務(wù)局主動(dòng)推出“三專(zhuān)服務(wù)”，即專(zhuān)人對接，建立系統運維微信群，安排工作人員與企業(yè)社保費經(jīng)辦人一對一聯(lián)絡(luò )，實(shí)時(shí)指導解決各類(lèi)問(wèn)題;專(zhuān)項流程，優(yōu)化大企業(yè)數據預處理流程，簡(jiǎn)化審核環(huán)節，提升繳費速度;專(zhuān)業(yè)平臺，聯(lián)合人社、醫保等部門(mén)建設社保費聯(lián)合運維服務(wù)中臺，確保企業(yè)繳費數據準確無(wú)誤，職工醫保報銷(xiāo)、退休待遇等權益零延遲。
“公司員工數量較多，且人員流動(dòng)頻繁，特別是年初幾個(gè)月，大量人員入職離職，社保費的政策適用和數據處理極易出錯?！遍L(cháng)沙市比亞迪汽車(chē)有限公司人力資源部門(mén)負責人透露，在稅務(wù)部門(mén)的“三專(zhuān)服務(wù)”下，該公司不僅高效完成了今年4月份的社保費繳納，還同步解決了一季度的遺留問(wèn)題，繳費總額達1.86億元，涉及職工5萬(wàn)余人，現在該公司從數據提交到繳費入賬僅需2個(gè)工作日，繳費效率大為提升。
讓大企業(yè)繳費省心、職工權益安心，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“必答題”。湖南稅務(wù)部門(mén)將運用稅收大數據，積極引導企業(yè)優(yōu)化人員管理流程?、合理規劃用工方式，并以更具精度、更有溫度的社保繳費服務(wù)舉措，切實(shí)為繳費人紓困解難，推動(dòng)湖南社保費工作提質(zhì)增效。
(文/羅舜愛(ài) 李鵬程)
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