5月16日，安鄉縣涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦隊伍通過(guò)涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦工作機制和湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”入口，僅用半天便完成縣內新建農貿市場(chǎng)的水、氣聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)，市政公用服務(wù)邁入“線(xiàn)上聯(lián)辦、全程代辦、協(xié)同快辦”的新階段。
當天，安鄉經(jīng)投公司委托代辦員辦理農貿市場(chǎng)的水、氣報裝業(yè)務(wù)。代辦員同安鄉經(jīng)投項目負責人，提前與銀龍水務(wù)、三峽燃氣兩家單位進(jìn)行面對面溝通，詳細了解企業(yè)實(shí)際需求，并協(xié)助整理申報材料。上午提交申請，工作人員同步啟動(dòng)并聯(lián)審批流程，下午即完成全部手續辦理，實(shí)現“上午申報、下午辦結”。
“過(guò)去辦理水、氣報裝要跑多個(gè)部門(mén)、重復提交材料，最少也要3天，現在全程由代辦員對接，半天就解決問(wèn)題，效率太高了!”安鄉經(jīng)投公司項目負責人表示。
此次高效辦結的背后，是安鄉縣政務(wù)服務(wù)中心推動(dòng)市政公用服務(wù)改革的關(guān)鍵舉措。針對以往企業(yè)辦理水、電、氣、網(wǎng)等業(yè)務(wù)需“多頭跑、重復跑”的痛點(diǎn)，縣政務(wù)中心將多項審批業(yè)務(wù)整合至“市政服務(wù)綜合窗口”，推行“一表申請、一窗受理、并聯(lián)審批”的綜窗服務(wù)模式。企業(yè)只需提交一次申請，即可同步對接多家服務(wù)單位，線(xiàn)下跑動(dòng)次數壓減90%以上。
近年來(lái)，安鄉縣通過(guò)“高效辦成一件事”改革與全程代辦服務(wù)雙輪驅動(dòng)，構建起跨部門(mén)高效協(xié)同機制，推動(dòng)市政公用服務(wù)從“企業(yè)跑腿”向“數據跑路”轉變。目前，市政服務(wù)事項已全面實(shí)現“線(xiàn)上聯(lián)辦、一日辦結”，企業(yè)辦事成本顯著(zhù)降低，群眾滿(mǎn)意度持續提升。下一步將持續深化改革，擴大服務(wù)覆蓋范圍，進(jìn)一步精簡(jiǎn)流程、優(yōu)化體驗，為縣域企業(yè)和群眾提供更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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