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　　走進(jìn)汨羅長(cháng)樂(lè )古鎮，沿著(zhù)麻石街一路走去，街巷靜美、甜香四溢，游客在非遺展演中駐足，也在店鋪門(mén)口的“放心消費承諾單位”牌匾前停留片刻。這種既安心又自在的消費氛圍，是長(cháng)樂(lè )鎮近年來(lái)精心打造的一種新體驗——在這里，“買(mǎi)得放心、退得省心、吃得安心”，已不只是承諾，更成為一種日常的確定感。

　　作為湖南省“放心消費新場(chǎng)景”的代表，長(cháng)樂(lè )古鎮正通過(guò)非遺的活態(tài)傳承與消費服務(wù)的系統升級，為消費者提供兼具文化味、人情味、煙火氣的新選擇。

　　古鎮新貌：讓甜酒文化變成可體驗的“生活方式”

　　走進(jìn)長(cháng)樂(lè )甜酒產(chǎn)業(yè)園內，空氣中彌漫著(zhù)糯米酒曲的香氣。這款承載千年工藝的“長(cháng)樂(lè )甜酒”，如今年產(chǎn)值已超8億元，帶動(dòng)7000余人就業(yè)。其產(chǎn)業(yè)鏈橫跨種植、加工、銷(xiāo)售，長(cháng)樂(lè )甜酒協(xié)會(huì )通過(guò)“地理標志商標+龍頭企業(yè)+農戶(hù)”的方式統一生產(chǎn)標準、質(zhì)量檢測和包裝標識，培養了914名“古法釀造師”。

　　“我們不僅釀酒，也釀文化?！焙弦煌腙愑浭称房萍加邢薰径麻L(cháng)陳新意說(shuō)，公司聯(lián)合高校開(kāi)發(fā)月子甜酒、凍干甜酒，包裝設計也更加年輕化?！斑@不僅是產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新，更是對消費者需求的回應?！?/p>

　　汨羅市長(cháng)樂(lè )鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)張瑜表示，長(cháng)樂(lè )鎮以“非遺傳承+產(chǎn)業(yè)富民+文旅融合”為路徑，推動(dòng)“走麻石街、看故事會(huì )、品香甜酒”成為游客口中的“長(cháng)樂(lè )三件套”。

　　消費無(wú)憂(yōu)：把服務(wù)做到前面，把糾紛解決在街口

　　長(cháng)樂(lè )古鎮的“放心消費街區”，不僅修繕了街景、更新了設施，更建起了“兩站一基地”(維權服務(wù)站、工作站、教育基地)，將消費維權陣地前移。汨羅市市場(chǎng)監督管理局長(cháng)樂(lè )所所長(cháng)楊毅介紹，街區已全面推行“一店一檔”信用制度、掃碼查信智慧監管系統，引導商家作出“七日無(wú)理由退貨”等五項承諾。

　　“我朋友買(mǎi)甜酒，包裝破損。打電話(huà)后維權站1天內就協(xié)調退款并贈送了新產(chǎn)品?！遍L(cháng)樂(lè )山歌協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)余敏提到這件事時(shí)仍感驚喜。而在街邊開(kāi)店的“建姐鹵坊”創(chuàng )始人黎建新則說(shuō)，“我們實(shí)行‘一菜一簽’溯源制度，既是對消費者負責，也是讓品牌走得更遠?！?/p>

　　監管和行業(yè)自律的雙重護航，正在讓“放心消費”成為長(cháng)樂(lè )古鎮的常態(tài)體驗。

　　新場(chǎng)景崛起：從特色產(chǎn)品到消費IP的轉變

　　在鄉村振興館和純手工釀造體驗區，長(cháng)樂(lè )展現出將“地方味道”升級為“消費IP”的探索路徑：游客可親自參與甜酒制作，也能在展館里了解其歷史脈絡(luò )，消費已不再是交易，而是沉浸式的文化接觸。

　　行業(yè)協(xié)會(huì )積極響應。甜酒協(xié)會(huì )持續開(kāi)展“甜酒開(kāi)放日”，邀請消費者走進(jìn)車(chē)間，體驗生產(chǎn)流程;“汨羅味道”品牌創(chuàng )業(yè)者彭敏則通過(guò)便攜茶包、沉浸式體驗館，推動(dòng)姜鹽芝麻豆子茶這一傳統美食“出圈”。

　　“現在的消費者很聰明，也更看重透明和體驗。監管公開(kāi)逼著(zhù)我們把每一步都做好，也倒逼著(zhù)我們不斷創(chuàng )新?！迸砻粽f(shuō)。

　　從“放心消費”到“文化消費”，新場(chǎng)景不僅豐富了本地產(chǎn)業(yè)，也為鄉村振興注入持續動(dòng)能。

　　“放心消費在湖南”：一個(gè)更大版圖的生動(dòng)縮影

　　長(cháng)樂(lè )古鎮的變化，是湖南省推進(jìn)“放心消費在湖南”行動(dòng)的一個(gè)縮影。

　　近年來(lái)，湖南在政策、治理、場(chǎng)景培育等多個(gè)維度持續發(fā)力：全省已創(chuàng )建358個(gè)放心消費商圈、市場(chǎng)、街區，發(fā)展線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家2.1萬(wàn)家，累計退換貨金額超過(guò)6100萬(wàn)元。

　　通過(guò)“一企一碼”平臺推廣智慧監管、“雙承諾”活動(dòng)強化市場(chǎng)主體責任，全省累計培育放心消費承諾單位超5.75萬(wàn)個(gè)。

　　下一步，全省將聚焦“五大行動(dòng)”，加快打造一批有湖南味、有煙火氣、有場(chǎng)景感的放心消費新地標，讓“放心”成為消費者能看見(jiàn)、能感受、能信賴(lài)的底色。

　　(文/肖帥)