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湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的通知

湘政辦函〔2022〕71號

各市州、縣市區人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

　　國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2022〕32號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》），對“一件事一次辦”改革提出了新的要求、賦予了新的內涵，部署了當前和今后一段時(shí)間需要完成的重點(diǎn)任務(wù)。為貫徹落實(shí)《指導意見(jiàn)》精神，結合省政府辦公廳《湖南省深化“一網(wǎng)通辦”打造“一件事一次辦”升級版攻堅行動(dòng)方案》（湘政辦發(fā)〔2022〕50號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》）工作安排，經(jīng)省人民政府同意，現就有關(guān)事項通知如下：

　　一、梳理明確“一件事”。將《指導意見(jiàn)》“一件事一次辦”事項基礎清單與《行動(dòng)方案》所部署的26個(gè)主題式、套餐式場(chǎng)景應用（以下稱(chēng)主題）結合起來(lái)落實(shí)并做適當調整，明確牽頭單位和配合單位。如將《指導意見(jiàn)》事項基礎清單中的“企業(yè)開(kāi)辦”“企業(yè)準營(yíng)”事項納入《行動(dòng)方案》中的“企業(yè)開(kāi)辦”主題，將“企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)”事項納入“企業(yè)注銷(xiāo)”主題（詳見(jiàn)附件）。將《行動(dòng)方案》要求在2023年底前完成的“員工保障”“就業(yè)”“婚姻”“身后”等4個(gè)主題提前至2022年底前完成。鼓勵各地結合實(shí)際拓展本地區“一件事一次辦”事項范圍。

　　二、優(yōu)化服務(wù)模式。各牽頭單位要會(huì )同配合單位，按照“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”要求，認真開(kāi)展“一件事”事項梳理，科學(xué)設計流程，簡(jiǎn)化申報方式，統一受理方式，建立聯(lián)辦機制，提高出件效率。要逐一編制“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規程和辦事指南，并做好流程優(yōu)化、系統對接、信息共享、電子證照應用、業(yè)務(wù)培訓等工作。各相關(guān)部門(mén)要按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監管，誰(shuí)主管、誰(shuí)監管”原則，履行各自監管職責，切實(shí)加強綜合監管。實(shí)行相對集中行政許可權改革的地區（含園區），要制定權力清單、責任清單和監管清單，強化審管協(xié)同和信息共享，落實(shí)事中事后監管。

　　三、強化支撐能力。持續完善各級政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）“一件事一次辦”綜合窗口建設，有條件的地區可將“一件事一次辦”事項延伸到村（社區）便民服務(wù)站。加快升級改造省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺為全省“一網(wǎng)通辦”平臺，完善“一件事一次辦”專(zhuān)區，打造全省“一件事一次辦”P(pán)C端總入口；加快建設“湘易辦”政務(wù)服務(wù)超級移動(dòng)端，打造全省“一件事一次辦”移動(dòng)端總入口。深入推進(jìn)政務(wù)數據共享攻堅，推動(dòng)“一件事一次辦”事項辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺深度對接融合，支撐全省統一身份認證、電子證照、電子印章、電子認證、統一支付和物流等應用能力高效調用，強化數據共享、電子證照應用，有效滿(mǎn)足“一件事一次辦”事項辦理需求。加強“一件事一次辦”服務(wù)規范湖南省地方標準應用，積極爭取參與制定“一件事一次辦”國家標準。

　　四、加快工作落實(shí)。《指導意見(jiàn)》和《行動(dòng)方案》部署的改革工作任務(wù)重、時(shí)間緊，各級各有關(guān)部門(mén)特別是有關(guān)事項的牽頭單位和配合單位要擔當首創(chuàng )之為，合力攻堅克難，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、工作目標和工作方法，按照“一事一策”“一事一班”要求，強化人員力量，制訂落地方案，確保按質(zhì)按量按時(shí)完成改革任務(wù)。省政務(wù)局要加強對全省“一件事一次辦”改革工作的統籌協(xié)調和督促檢查，將各級各部門(mén)工作推進(jìn)情況納入全省營(yíng)商政務(wù)環(huán)境監督評價(jià)和真抓實(shí)干督查激勵重要內容。同時(shí)要持續加強宣傳引導，不斷擴大“一件事一次辦”品牌影響力。

　　附件：1．企業(yè)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎清單（2022年版）

　　　　　2．個(gè)人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎清單（2022年版）

湖南省人民政府辦公廳

2022年11月11日

　　附件1：

　　附件2：